avec – Benoit Charpentier Co-founder & COO @ Renovation Man
Actradis – Quel service proposez-vous ?
Benoit Charpentier – Plus simple, plus rapide, plus sûr : Renovation Man est la plateforme qui accompagne de A à Z les particuliers dans leurs travaux de rénovation, de quelques milliers d’euros à plusieurs centaines de milliers d’euros.
Son approche révolutionnaire repose sur deux piliers : l’innovation technologique et une présence locale unique en son genre. Tout d’abord des outils digitaux pour mieux préparer et suivre ses travaux d’une part, et simplifier la vie des artisans d’autre part. Et sur le terrain, un réseau d’Experts Travaux qui sélectionnent les meilleurs artisans locaux et sont les interlocuteurs dédiés des clients sur les chantiers les plus complexes.
A – Quels sont vos principaux leviers de croissance ?
B. C. – Pour piloter notre croissance, nous nous appuyons sur l’acquisition d’affaires sur Internet (c’est à dire des demandes de travaux) et sur le déploiement, localement, de nos Experts Travaux.
L’acquisition d’affaires sur internet est notre levier principal mais n’est envisageable qu’avec des outils performants qui permettent de qualifier et quantifier les demandes en automatisant au maximum leur traitement. Ensuite, notre développement repose très clairement sur notre réseau d’Experts Travaux nécessaire au recrutement des entreprises partenaires et au suivi des plus grosses affaires.
A – Quels sont vos principaux points forts ?
B. C. – Nous proposons une plateforme web et des outils à la fois innovants, performants et pratiques : qualification online, chiffrage, espace projet permettant de choisir sa date de visite de l’artisan, de signer en ligne son devis et de payer son acompte de manière sécurisée, pour citer les principaux.
Et en parallèle nous croyons aussi à la force du contact humain. Nous nous appuyons sur des Conseillers travaux en central mais nous déployons aussi sur le terrain un réseau d’Experts Travaux auprès de nos artisans partenaires qui assurent des travaux de qualité, dans les délais impartis, et à des prix justes.
A – Quelles sont les valeurs de votre entreprise ?
B.C. –
- L’engagement : Nous proposons un travail de qualité, aux prix les plus justes, dans le respect des délais. Nous suivons chaque étape du chantier et nous nous engageons à toujours satisfaire le client
- La passion : Nous confions les travaux de rénovation à des artisans passionnés qui mettent toute leur expérience et leur savoir-faire au service de la réussite d’un projet.
- La proximité : Nos Experts Travaux sur le terrain, épaulés par les Conseillers Travaux de la plateforme, créent un véritable lien entre le client et les meilleurs artisans.
- Le partage : Le bon déroulement d’un chantier passe par l’échange entre tous les intervenants : client, artisan, Conseiller ou Expert Travaux… Nous privilégions le travail d’équipe, le dialogue et le partage, pour élaborer ensemble les meilleures solutions.
- L’efficacité : Nous privilégions l’efficacité. Nos équipes conseils font preuve de rapidité et de réactivité pour trouver les solutions pratiques, durables et économiques.
- La transparence : La confiance se gagne. Chez Renovation Man, nous croyons aux vertus de la transparence. Prix, prestations, modalités d’accompagnement : tout est clair.. Nous informons nos clients à toutes les étapes de leur projet le plus simplement et clairement possible, pour une collaboration en toute confiance.
A – Quelle est votre ambition pour RENOVATION MAN à long terme ?
B.C – Nous souhaitons révolutionner le monde des travaux, le réinventer pour le rendre plus moderne et plus humain. Nous libérons les clients du stress lié aux travaux, et facilitons sa relation avec les pros.
Pour cela, nous avons aussi pour objectif d’aider les artisans à encore mieux remplir leur mission.
A – Pourquoi avez-vous décidé de rejoindre le réseau Actradis ?
B.C – Notre succès repose sur la qualité de la sélection de nos entreprises partenaires et sur notre capacité à garantir à nos clients particuliers que les entreprises que nous leur recommandons sont les meilleures et respectent l’ensemble de leurs obligations sociales, fiscales et réglementaires.
Pour cela, nos partenaires sont soigneusement sélectionnés par nos Experts Travaux avec
- Une vérification juridique systématique des assurances et de leur dossier administratif
- Une prise de références auprès d’anciens clients pour valider leur satisfaction Une visite systématique d’au moins un chantier en cours
- Actradis nous permet d’industrialiser la collecte et la mise à jour du dossier administratif de nos partenaires tout en leur facilitant leur tâche.
A – Quel est l’aspect de nos services qui vous tient le plus à cœur ?
B.C – Les moyens humains et techniques mis en œuvre afin de garantir au mieux la qualité de l’information et l’exhaustivité des documents obligatoires dans le cadre d’un environnement réglementaire toujours plus complexe.
A – En quoi Actradis vous aide à grandir ?
En nous déchargeant d’une grande partie des tâches chronophages liées à notre activité, Actradis nous permet de nous concentrer sur ce qui créé plus de valeur pour nos clients : l’audit sur le terrain des compétences et savoir-faire de nos partenaires plutôt que la vérification de leur dossier administratif.
Retrouvez plus d’informations sur Renovation Man : https://www.renovationman.com
Rejoignez le réseau Actradis : https://www.actradis.fr
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